سياسة التسليم

تسليم الخدمات الرقمية

كيفية الحصول على خدمات محرك وتوقيت تسليم التقارير والنتائج بعد الاشتراك

آخر تحديث: يناير 2026
ملخص سريع: جميع خدماتنا رقمية وتُسلَّم فوراً عبر لوحة التحكم. لا يوجد شحن مادي. يتم تفعيل الحساب خلال ثوانٍ من تأكيد الدفع. تقارير التحليل تستغرق 2-10 دقائق حسب حجم الموقع.

١. نوع التسليم

جميع خدمات محرك رقمية بالكامل. لا يوجد شحن مادي لأي منتج. يتم تسليم الخدمة عبر:

  • لوحة التحكم الخاصة بالمستخدم (Portal) على المنصة
  • تقارير PDF قابلة للتحميل مباشرة
  • إشعارات بريد إلكتروني عند جاهزية التقارير
  • واجهة برمجية (API) للمشتركين في الباقات المتقدمة

٢. التفعيل الفوري بعد الدفع

يتم تفعيل الحساب والوصول للمنصة فور تأكيد عملية الدفع بشكل تلقائي:

  • تفعيل الحساب: فوري (خلال ثوانٍ)
  • إرسال بريد التأكيد: خلال دقيقتين
  • الوصول لجميع أدوات الباقة: فوري
  • إصدار الفاتورة الإلكترونية: خلال 5 دقائق
في حال عدم وصول بريد التأكيد: تحقق من مجلد البريد المزعج (Spam). إذا لم تجده، تواصل مع الدعم الفني فوراً.

٣. مدة تنفيذ الخدمة

مدة تنفيذ كل خدمة تختلف حسب نوعها:

تحليل SEO
2-5 دقائق
AI Visibility
3-8 دقائق
توليد محتوى
1-3 دقائق
تحليل منافسين
5-10 دقائق

المدد المذكورة تقريبية وقد تختلف حسب حجم الموقع وعدد الصفحات المطلوب تحليلها.

٤. طريقة التسليم

يتم عرض النتائج والتقارير بعدة طرق:

  • لوحة التحكم: عرض تفاعلي للبيانات والرسوم البيانية في الوقت الفعلي
  • تقارير PDF: تقارير مفصلة قابلة للتحميل والمشاركة مع العملاء
  • بريد إلكتروني: إشعار فور جاهزية التقارير الكبرى
  • بوابة العميل: رابط مشاركة للعملاء لعرض التقارير بدون تسجيل دخول
  • API: للمشتركين في الباقات المتقدمة لدمج البيانات مع أنظمتهم

٥. مراحل العمل

تمر عملية التحليل بالمراحل التالية بعد إدخال رابط الموقع:

  • المرحلة 1 — الزحف: فحص صفحات الموقع وجمع البيانات التقنية
  • المرحلة 2 — التدقيق: تحليل SEO والمحتوى والبنية التقنية
  • المرحلة 3 — الذكاء الاصطناعي: فحص الظهور في محركات AI (ChatGPT, Gemini, Perplexity)
  • المرحلة 4 — المنافسين: تحليل المنافسين وفجوات الكلمات المفتاحية
  • المرحلة 5 — التوصيات: توليد خطة عمل مخصصة بالذكاء الاصطناعي

يمكن متابعة تقدم كل مرحلة في الوقت الفعلي من لوحة التحكم.

٦. الوصول للاشتراكات والكورسات

يحصل العميل على وصول كامل لمميزات الباقة المشترك بها:

  • الوصول يبدأ فور تأكيد الدفع وتسجيل الدخول
  • يستمر الوصول طوال فترة الاشتراك المدفوعة
  • عند تجديد الاشتراك، يستمر الوصول دون انقطاع
  • عند الترقية، تُفعَّل المميزات الجديدة فوراً
  • عند الإلغاء، يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة

٧. مشاكل الوصول للخدمة

في حال واجهت أي مشكلة في الوصول للخدمة بعد الدفع:

  • تحقق من بريد التأكيد (بما في ذلك مجلد Spam)
  • تأكد من استخدام نفس البريد الإلكتروني المسجل
  • جرب تسجيل الخروج وإعادة الدخول
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم الفني فوراً مع ذكر رقم الطلب وسنحل المشكلة خلال ساعة واحدة.

هل لديك استفسار؟

فريقنا جاهز للإجابة على جميع استفساراتك خلال ساعات